Algemene Voorwaarden Zensa Laser & Spa
1. Afspraken en verplaatsen
•Afspraken kunnen maximaal 48 uur voor de behandeling verplaatst worden.
•Een afspraak kan enkel éénmaal verplaatst worden, en de nieuwe afspraak moet binnen 2 maanden plaatsvinden.
•Bij verplaatsing na 48 uur of het niet verschijnen op de afspraak, vervalt de aanbetaling en is deze niet terugvorderbaar.
2. Aanbetalingen en restitutie
•Voor bepaalde behandelingen vragen wij een aanbetaling.
•Aanbetalingen worden niet terugbetaald, ook niet bij annulering.
•De aanbetaling kan alleen worden gebruikt voor het verplaatsen van dezelfde behandeling, binnen de hierboven genoemde 2 maanden.
3. Te laat komen en niet verschijnen
•Indien je meer dan 15 minuten te laat bent, wordt de behandeling ingekort zodat de volgende klant op tijd kan beginnen.
•Bij meer dan 15 minuten te laat of niet op komen dagen, wordt de afspraak geannuleerd en vervalt de aanbetaling.
• Bij een no-show zijn wij genoodzaakt de volledige kosten in rekening te brengen.
4. Hygiëne en gezondheid
•Meld altijd vooraf eventuele allergieën, infecties of medische aandoeningen die relevant kunnen zijn voor de behandeling.
•Bij twijfel over de gezondheidstoestand behouden wij het recht om de behandeling te weigeren.
5. Prijzen en betalingen
•Alle prijzen zijn inclusief btw en kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
•Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
6. Aansprakelijkheid
•De salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.
•De salon is niet verantwoordelijk voor allergische reacties die ontstaan als gevolg van verzwegen medische informatie of het niet opvolgen van nazorginstructies.
7. Cadeaubonnen en tegoeden
•Cadeaubonnen en aanbetalingen zijn persoonlijk en niet inwisselbaar voor geld.
•De geldigheid van cadeaubonnen is 6 maanden na uitgiftedatum.
8. Gedragsregels
•Respect en beleefdheid zijn vanzelfsprekend in onze salon.
•Ongepast gedrag, intimidatie of agressie leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.